Yleiset sopimusehdot

Nämä yleiset sopimusehdot on laadittu Slovenian tasavallan kuluttajansuojalain (ZVPot-1), sähköistä kaupankäyntiä koskevan lain (ZEPT), sovellettavan EU:n kuluttajansuojalainsäädännön ja muiden sovellettavien säädösten mukaisesti.

Ennen tilauksen tekemistä asiakas vahvistaa lukeneensa nämä sopimusehdot, että ne olivat saatavilla verkkosivustolla ja että hän hyväksyy ne kokonaisuudessaan.

1. Myyjän tiedot

Verkkomyynnistä vastaa ASONIC d.o.o., Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana, Slovenia.
Sähköposti: asonic@ultraaanipuhdistimet.fi.

2. Tietojen saatavuus

Ennen sopimuksen tekemistä yritys sitoutuu antamaan asiakkaalle seuraavat tiedot:

• yrityksen tiedot (nimi, kotipaikka ja rekisteritiedot),
• yhteystiedot, jotka mahdollistavat nopean ja tehokkaan yhteydenpidon (sähköposti),
• tavaroiden tai palvelujen keskeiset ominaisuudet,
• tuotteiden saatavuus,
• toimitusehdot, -tapa ja -aika,
• selkeästi ja yksiselitteisesti ilmoitetut hinnat sekä tieto siitä, sisältävätkö ne arvonlisäveron ja toimituskulut,
• maksutavat,
• sopimuksen peruuttamisen ehdot ja määräajat sekä tiedot tavaroiden palauttamisen kustannuksista.

3. Tilaaminen

Asiakas vastaa tilausta tehdessään antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Yritys ei vastaa virheellisistä tiedoista johtuvista toimitusviiveistä tai -virheistä.

Tilauksen tekemisen jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen tai laskun sähköpostitse. Sopimus säilytetään sähköisessä muodossa, ja se on asiakkaan saatavilla pyynnöstä.

4. Tavaroiden toimitus

Tavarat toimitetaan tilausta tehtäessä ilmoitettujen ehtojen mukaisesti. Toimitusaika on suuntaa antava ja voi vaihdella ennalta arvaamattomissa tilanteissa. Lisätietoja Toimitus-sivulla.

5. Peruutusoikeus

EU:n kuluttajansuojalainsäädännön ja ZVPot-1:n mukaisesti asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä. Asiakkaan on ilmoitettava peruutuksesta yritykselle kirjallisesti (sähköpostitse tai muulla pysyvällä tavalla). Menettely on kuvattu Peruutusoikeus-sivulla.

6. Tavaroiden palautus ja hyvitykset

Asiakkaan on palautettava tavarat viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksen lähettämisestä. Tavaroiden palauttamisen kustannukset maksaa asiakas, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

Tavarat on palautettava vahingoittumattomina, käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Asiakas vastaa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Yritys palauttaa kaikki saamansa maksut viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksen vastaanottamisesta ja voi pidättäytyä hyvityksestä, kunnes se on saanut tavarat takaisin tai todisteen niiden lähettämisestä.

7. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei nimenomaisesti toisin mainita. Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, ja ne näytetään selkeästi ennen tilauksen vahvistamista.

Yritys pidättää oikeuden muuttaa hintoja. Asiakkaaseen sovelletaan tilaushetkellä julkaistua hintaa.

8. Maksutavat

Maksutavat näytetään tilausta tehtäessä ja Maksutavat-sivulla, ja maksut suoritetaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

9. Reklamaatiot ja virheet

Asiakas voi käyttää tavaroiden virheisiin tai sopimuksenvastaisuuteen liittyviä oikeuksiaan EU:n kuluttajansuojalainsäädännön ja ZVPot-1:n mukaisesti. Yritys vastaanottaa kirjalliset reklamaatiot ja sitoutuu vastaamaan niihin lakisääteisessä 15 päivän määräajassa niiden vastaanottamisesta. Menettely on kuvattu Reklamaatiot-sivulla.

10. Henkilötietojen suoja

Yritys sitoutuu suojaamaan asiakkaiden henkilötiedot pysyvästi asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) ja sovellettavan Slovenian lainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn, laskujen laatimiseen ja lakisääteisen kirjanpidon ylläpitämiseen. Lisätietoja tietosuojaselosteessa.