Käyttöehdot

Yrityksen yleiset ehdot ovat kooskõlas Suomen kuluttajansuojalain, Kauppakamarin suositusten sekä rahvusvaheliste liiketoimintakoodeksitega.Asiakas vakuuttaa ja vahvistaa olevansa täysin tietoinen sekä hyväksyvänsä nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan, sellaisina kuin ne on julkaistu Yrityksen verkkosivustolla.

1.YRITYSTÄ KOSKEVAT YLEISET TIEDOT
Verkkomyynti ja markkinointi toteutetaan Yrityksen toimesta.Yritys on arvonlisäverovelvollinen (ALV).

2.TIETOJEN SAATAVUUS
Yritys sitoutuu tarjoamaan asiakkaalle seuraavat tiedot:
– Yrityksen tiedot (nimi, osoite, rekisterinumero)
– Yhteystiedot nopeaa ja tehokasta viestintää varten (sähköposti, puhelin)
– Tuotteiden keskeiset ominaisuudet
– Tuotteiden saatavuus (jokaisen verkkosivulla tarjotun tuotteen tulee olla saatavilla kohtuullisessa ajassa)
– Toimitustiedot (toimitustapa, -paikka ja arvioitu toimitusaika)
– Kaikkien hintojen tulee olla selkeästi ja yksiselitteisesti ilmoitettu.On oltava selvästi nähtävissä,sisältyvätkö hintoihin verot ja toimituskulut
– Maksu- ja toimitustavat
– Sopimuksen peruuttamisaika ja kaikki peruuttamisehdot sekä tieto mahdollisista palautuskustannuksista

3.SOPIMUS
Ostaja vastaa tilausta koskevien tietojen oikeellisuudesta.Myyjä ei vastaa virheellisestä osoitteesta johtuvista toimitusvirheistä.Tilauksen jälkeen ostaja saa sopimuksen (laskun) sähköpostitse.Sopimus (lasku) säilytetään sähköisesti palvelimella ja on asiakkaan saatavilla hänen käyttäjäprofiilissaan milloin tahansa.

4.TUOTTEIDEN TOIMITUS
Kuten on kuvattu toimitustietoja koskevassa osiossa.

5.PERUUTTAMISOIKEUS JA TUOTTEIDEN PALAUTUS
Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä Yritykselle sähköpostitse:info(at)avene.si ilman perusteluja.Tällöin ostaja vastaa ainoastaan palautuskustannuksista,edellyttäen että tuotteet ovat vahingoittumattomia ja alkuperäispakkauksessa.Tuotteet on palautettava Yritykselle 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.Mikäli tuotteita ei palauteta alkuperäispakkauksessa,hinnan palautuksesta vähennetään 10%.Jos tuotteet ovat vahingoittuneet,palautuksesta vähennetään vähintään 20%.

Palautettujen tuotteiden tulee olla ehjiä ja samassa määrässä kuin tilattaessa,ellei vahinko tai katoaminen ole tapahtunut ostajasta riippumattomista syistä.

Hyvitys suoritetaan 10 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ja maksetaan ostajan ilmoittamalle tilille.

Tuotteet tulee palauttaa Yrityksen osoitteeseen.

6.HINNAT
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät ALV:n.Hinnat eivät sisällä toimituskuluja.Oston lopussa näkyvä hinta on kokonaishinta,joka sisältää toimituskulut.Yritys pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.Voimassa oleva hinta on se,joka on julkaistu verkkosivulla tilauspäivänä.

7.MAKSUEHDOT
Kuten maksuehtoja koskevassa osiossa on määritelty.

8.REKLAMAATIOT JA RIIDAT
Yritys ylläpitää tehokasta järjestelmää reklamaatioiden käsittelyyn ja pyrkii käsittelemään ne mahdollisimman nopeasti.

Tavarat pysyvät Yrityksen omistuksessa,kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.Mikäli maksu suoritetaan välittäjän kautta,omistusoikeus siirtyy vasta,kun maksu on kirjautunut Yrityksen tilille.Ostajan maksuvelvollisuus päättyy,kun maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan.

Palautustapauksissa ostajan tulee palauttaa tuotteet 10 päivän kuluessa reklamaation hyväksymisestä.Muussa tapauksessa Yritys pidättää oikeuden vähentää 20% tuotteen arvosta.Jos tuotteita ei palauteta määräajassa,Yritys voi veloittaa 50% tuotteen arvosta aiheutuneena vahinkona.

Yritys pyrkii ratkaisemaan kaikki riidat ensisijaisesti sovinnollisesti.

9.TIETOSUOJA
Yritys sitoutuu suojaamaan kaikki henkilötiedot pysyvästi.Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), Suomen tietosuojalain (1050/2018) sekä soveltuvin osin sähköisen viestinnän palveluista annetun lain mukaisesti.Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hallintaan,tarjouksiin ja välttämättömään dokumentointiin.Valvontaviranomaisena toimii Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Lisätietoja löytyy täydellisestä tietosuojaselosteestamme.

10.ASIKKAAN VAKUUTUS
Asiakas vakuuttaa ja vahvistaa olevansa täysin tietoinen sekä hyväksyvänsä nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan, sellaisina kuin ne on julkaistu Yrityksen verkkosivustolla.